บทบาทของสื่อเทคโนโลยี
หลังจากที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 7 หลายคนพบเหตุการณ์ระเบิดจนทาง Samsung ต้องยกเลิกการขายและเรียกคืนกลับทั่วโลกเพื่อนำกลับไปแก้ไขปัญหา เท่านั้นยังไม่พอ Samsung Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ก็ขยี้ด้วยการเกิดระเบิดขึ้นซ้ำเดิม จนเป็นปรากฏการณ์ที่คนทั้งโลกจำไม่ลืมครั้งหนึ่งเลยทีเด
โดยเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้เกิดคำถามคาใจจากคนทั้งโลกว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ จนล่าสุดทาง Samsung ออกมาแถลงเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อเช้าวันจันทร์ที่ 23 มกราคมนี้ ที่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้
ปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดในครั้งแรก
แบตเตอรี่ระเบิดในครั้งแรกนั้น เกิดปัญหาขึ้นที่มุมขวาบนของแบตเตอรี่นั้นถูกแรงกดจากช่องแบตเตอรี่ที่แคบเกินไปสำหรับขนาดของแบตเตอรี่ ทำให้ขดลวดด้านในบิดงอจนมาชนกัน ทำให้ไฟลัดวงจรและระเบิ
และหลังซัมซุงเจอปัญหา Note 7 ระเบิดรอบแรก จึงเปลี่ยนบริษัทผู้ผลิตแบตใหม่
ปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดครั้งที่สอง
แบตเตอรี่ล็อตใหม่ได้แก้ไขไขปัญหาเดิมเรียบร้อยแล้ว แต่ Samsung แอบโชคร้ายเจอปัญหาใหม่แทน โดยครั้งนี้เกิดจุดบกพร่องที่ช่วงซ้ายบนของตัวแบตเตอรี่ เนื่องจากแบตเตอรี่มีแรงดันที่ทำให้ตัวแบตขยายขึ้นมาเล็กน้อย และตัวกั้นระหว่างฉนวนทำได้ไม่ดี ทำให้ขดลวดมากระทบกันจนเกิดระเบิดในที่สุด
การแก้ไขปัญหาของทาง Samsung
หลังจากเกิดปัญหานี้ขึ้น แน่นอนว่าทาง Samsung ก็ไม่อยู่เฉย ยกระดับมาตรฐานการตรวจสอบแบตเตอรี่ใหม่ และสัญญาว่าจะไม่เกิดปัญหาขึ้นอีก ด้วยการตรวจสอบความปลอดภัย 8 ขั้นตอน รวมไปถึงเชิญผู้เชี่ยวชาญภายนอกอีก 4 ท่านมาเป็นที่ปรึกษา เรียกว่า Battery Advisory Group เพื่อดูแลในแต่ละขั้นตอนการผลิตของแบตเตอรี่
บทสรุปปัญหา Samsung Galaxy Note 7
- ครั้งแรก เกิดจากไฟฟ้าลัดวงจรที่มุมขวาของแบตเตอรี่ เนื่องจากช่องที่ใส่แบตนั้นเล็กเกินไป
- ครั้งที่สอง เกิดจากไฟฟ้าลัดวงจรเช่นกัน โดยเกิดที่ด้านซ้ายของแบต เนื่องจากโดนแรงดันทำให้ฉนวนขาดจนกระทบกัน
- ทาง Samsung นำทั้งสองเคสที่เกิดขึ้นเป็นบทเรียน และเพิ่มการตรวจสอบแบตเตอรี่อย่างเข้มงวดมากยิ่งขึ้น
การวิจารณ์
เป็นความผิดพลาดของทางบริษัท Samsung ที่ไม่ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าให้ดีก่อนนำออกวางขาย ควรจะมีความเข้มงวดมากว่านี้ เพราะไม่ได้มีปัญหาแค่ครั้งเดียว
แต่ก็ได้ทำการแก้ไขและพัฒนาระบบตรวจสอบความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น
